سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يونيو 2025
📋 Felahtrans يحترم خصوصيتك ويلتزم بحماية بياناتك الشخصية. هذه السياسة تشرح كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لتطبيق Felahtrans، نجمع المعلومات التالية:
- معلومات التسجيل: الاسم الكامل، رقم الهاتف، المدينة، نوع المستخدم (فلاح، تاجر جملة، أو سائق).
- وثائق التحقق (للسائقين): صورة البطاقة الوطنية، رخصة السياقة، البطاقة الرمادية، وشهادة التأمين.
- وثائق التحقق (للفلاحين/تجار الجملة): صورة البطاقة الوطنية وشهادة العمل أو السجل التجاري.
- بيانات الموقع: موقع GPS للسائقين أثناء الرحلات النشطة فقط.
- بيانات المعاملات: تفاصيل الطلبات، الأسعار، الفواتير، ومعاملات المحفظة.
- بيانات الاتصال: الرسائل المتبادلة بين الفلاحين والسائقين عبر الشات المدمج.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- إنشاء وإدارة حسابك.
- ربطك بالسائقين أو الفلاحين المناسبين.
- تمكين التتبع المباشر للشحنات عبر GPS.
- معالجة المدفوعات وإنشاء الفواتير.
- إرسال إشعارات حول حالة طلباتك.
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.
- ضمان أمان وسلامة المنصة.
3. مشاركة المعلومات
لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. نشارك معلومات محدودة فقط في الحالات التالية:
- بين المستخدمين: اسم ورقم هاتف السائق يُشارك مع الفلاح عند قبول الطلب، والعكس.
- مع السلطات: إذا طُلب منا ذلك قانونياً.
- لتحسين الخدمة: بيانات مجهولة الهوية لتحليل الأداء.
4. تخزين البيانات وأمانها
بياناتك مخزنة بشكل آمن على خوادم Supabase المشفرة. نستخدم تقنيات حماية متقدمة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به.
5. بيانات الموقع
نجمع بيانات الموقع فقط عندما يكون السائق في رحلة نشطة. يمكن للسائق إيقاف مشاركة الموقع من الإعدادات. لا نتتبع موقعك عندما لا تستخدم التطبيق.
6. الإشعارات
نرسل إشعارات حول تحديثات الطلبات، الرسائل الجديدة، وحالة الحساب. يمكنك إدارة تفضيلات الإشعارات من إعدادات التطبيق.
7. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- تصحيح أو تحديث معلوماتك.
- حذف حسابك وجميع بياناتك.
- الاعتراض على معالجة بياناتك.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: zakariyaelhaihi@gmail.com
8. حسابات الأطفال
Felahtrans مخصص للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 سنة فما فوق. لا نجمع عن عمد بيانات من أشخاص تحت 18 سنة.
9. التعديلات
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إعلامك بأي تغييرات عبر إشعار في التطبيق.
10. اتصل بنا
لأي أسئلة حول سياسة الخصوصية:
- 📧 البريد: zakariyaelhaihi@gmail.com
- 📱 واتساب: +212 752 201 061
- 📍 العنوان: أولاد تايمة، تارودانت، المغرب
Politique de confidentialite
Derniere mise a jour : juin 2025
📋 Felahtrans respecte votre vie privee et s'engage a proteger vos donnees personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protegeons vos informations.
1. Informations collectees
Lorsque vous utilisez Felahtrans, nous collectons les informations suivantes :
- Informations d'inscription : nom complet, numero de telephone, ville, type d'utilisateur (agriculteur, grossiste ou chauffeur).
- Documents de verification (chauffeurs) : CIN, permis de conduire, carte grise et attestation d'assurance.
- Documents de verification (agriculteurs/grossistes) : CIN et attestation de travail ou registre de commerce.
- Donnees de localisation : position GPS des chauffeurs pendant les trajets actifs uniquement.
- Donnees de transaction : details des commandes, prix, factures et transactions du portefeuille.
- Donnees de communication : messages echanges entre agriculteurs et chauffeurs via le chat integre.
2. Utilisation des informations
Nous utilisons les informations collectees pour :
- Creer et gerer votre compte.
- Vous connecter avec les chauffeurs ou agriculteurs adaptes.
- Permettre le suivi en temps reel des livraisons par GPS.
- Traiter les paiements et generer les factures.
- Envoyer des notifications sur l'etat de vos commandes.
- Ameliorer nos services et l'experience utilisateur.
- Assurer la securite et la surete de la plateforme.
3. Partage des informations
Nous ne vendons ni ne louons vos donnees personnelles a des tiers. Nous partageons des informations limitees uniquement dans les cas suivants :
- Entre utilisateurs : le nom et le numero du chauffeur sont partages avec l'agriculteur lors de l'acceptation, et vice versa.
- Avec les autorites : si la loi l'exige.
- Pour ameliorer le service : donnees anonymisees pour l'analyse de performance.
4. Stockage et securite des donnees
Vos donnees sont stockees de maniere securisee sur les serveurs chiffres de Supabase. Nous utilisons des technologies de protection avancees pour proteger vos informations contre tout acces non autorise.
5. Donnees de localisation
Nous collectons les donnees de localisation uniquement lorsque le chauffeur est en trajet actif. Le chauffeur peut desactiver le partage de localisation dans les parametres. Nous ne suivons pas votre position lorsque vous n'utilisez pas l'application.
6. Notifications
Nous envoyons des notifications concernant les mises a jour de commandes, les nouveaux messages et l'etat du compte. Vous pouvez gerer vos preferences de notification dans les parametres de l'application.
7. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Acceder a vos donnees personnelles.
- Corriger ou mettre a jour vos informations.
- Supprimer votre compte et toutes vos donnees.
- Vous opposer au traitement de vos donnees.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous a : zakariyaelhaihi@gmail.com
8. Comptes mineurs
Felahtrans est destine aux utilisateurs ages de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas intentionnellement de donnees aupres de personnes de moins de 18 ans.
9. Modifications
Nous pouvons mettre a jour cette politique periodiquement. Vous serez informe de tout changement par une notification dans l'application.
10. Nous contacter
Pour toute question concernant la politique de confidentialite :
- 📧 Email : zakariyaelhaihi@gmail.com
- 📱 WhatsApp : +212 752 201 061
- 📍 Adresse : Ouled Teima, Taroudant, Maroc